🔒 Politique de confidentialité

1. Introduction et responsable du traitement

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont Kayluma Éditions collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez son site internet, ses formulaires, sa boutique en ligne ou ses services.

Kayluma Éditions est établie en Suisse et propose ses produits et services notamment à des utilisateurs et clients situés en Suisse et dans l’Union européenne.

En conséquence, les traitements de données personnelles sont soumis à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsque les conditions d’application sont réunies, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Données personnelles collectées

Selon les services que vous utilisez sur le site, Kayluma Éditions peut être amenée à collecter différentes catégories de données personnelles, notamment :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
adresse postale ;
adresse de facturation et de livraison ;
numéro de téléphone, lorsque nécessaire ;
informations relatives aux commandes ;
informations nécessaires à la facturation ;
informations transmises via les formulaires de contact ;
informations et documents transmis lors d’une soumission de manuscrit ;
informations communiquées volontairement lors de vos échanges avec Kayluma Éditions ;
données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
données relatives à la navigation, lorsque celles-ci sont collectées par des cookies ou technologies similaires.

Kayluma Éditions veille à limiter la collecte des données personnelles aux informations pertinentes et nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

3. Utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

répondre aux demandes de contact ;
communiquer avec les utilisateurs, lecteurs et auteurs ;
réceptionner et examiner les soumissions de manuscrits ;
assurer le suivi des échanges éditoriaux ;
gérer les inscriptions à la newsletter ;
envoyer les actualités et communications de Kayluma Éditions lorsque l’utilisateur y a consenti ;
gérer les commandes effectuées sur la boutique en ligne ;
traiter les paiements ;
assurer la préparation et la livraison des commandes ;
établir les factures et documents nécessaires ;
assurer le service après-vente ;
prévenir et détecter les activités frauduleuses ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
respecter les obligations légales, comptables et fiscales applicables.

Les données personnelles ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

4. Formulaires de contact

Lorsque vous utilisez un formulaire de contact présent sur le site, les informations que vous choisissez de transmettre sont utilisées afin de répondre à votre demande et d’assurer le suivi de nos échanges.

Les données peuvent notamment comprendre votre nom, votre adresse e-mail ainsi que le contenu de votre message.

Ces informations sont traitées de manière confidentielle et ne sont pas vendues ou louées à des tiers à des fins commerciales.

5. Soumission de manuscrits

Kayluma Éditions peut proposer aux auteurs de soumettre leurs manuscrits directement via le site internet.

Les informations personnelles ainsi que les documents transmis dans ce cadre sont utilisés exclusivement pour :

réceptionner la proposition éditoriale ;
examiner le manuscrit ;
évaluer son adéquation avec la ligne éditoriale de Kayluma Éditions ;
communiquer avec l’auteur ;
assurer le suivi des échanges éditoriaux.

Les manuscrits et les informations qui les accompagnent sont traités de manière confidentielle.

Ils ne sont pas utilisés à des fins commerciales étrangères à l’activité éditoriale de Kayluma Éditions et ne sont pas communiqués à des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire au traitement de la soumission, avec votre accord, ou lorsque la loi l’exige.

6. Newsletter

L’inscription à la newsletter de Kayluma Éditions est volontaire.

Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, votre adresse e-mail ainsi que les informations nécessaires à la gestion de votre abonnement peuvent être utilisées afin de vous envoyer notamment :

les actualités de Kayluma Éditions ;
les nouveautés littéraires ;
les annonces de parutions ;
les événements et informations liés à la maison d’édition ;
les appels à textes ;
les communications éditoriales.

Pour la gestion et l’envoi de la newsletter, Kayluma Éditions utilise le service MailerLite.

Les données nécessaires à l’envoi des communications peuvent être transmises à MailerLite et traitées par ce prestataire pour le compte de Kayluma Éditions.

Chaque communication envoyée dans le cadre de la newsletter comporte un lien permettant de se désinscrire.

Vous pouvez donc retirer votre consentement et vous désabonner à tout moment.

7. Boutique en ligne et WooCommerce

La boutique en ligne de Kayluma Éditions utilise WooCommerce pour permettre la présentation des produits, la gestion des paniers et le traitement des commandes.

Lorsque vous passez une commande, certaines données personnelles sont nécessaires afin de permettre son traitement.

Ces données peuvent notamment comprendre :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
adresse de facturation ;
adresse de livraison ;
numéro de téléphone, lorsque nécessaire ;
produits commandés ;
quantité et montant de la commande ;
informations nécessaires à la facturation ;
informations relatives au suivi de la commande.

Ces données sont utilisées notamment afin de :

traiter et confirmer votre commande ;
préparer votre commande ;
organiser sa livraison ;
communiquer avec vous au sujet de votre commande ;
établir les documents de facturation ;
assurer le service après-vente ;
prévenir les commandes frauduleuses ;
respecter les obligations légales, comptables et fiscales applicables.

8. Paiements

Les paiements effectués sur la boutique en ligne sont traités par le ou les prestataires de paiement proposés au moment de la commande.

Selon le moyen de paiement choisi, certaines informations nécessaires à la réalisation de la transaction peuvent être transmises directement au prestataire de paiement concerné.

Lorsque les informations bancaires sont directement traitées par un prestataire de paiement, Kayluma Éditions ne conserve pas les données complètes de carte bancaire, sauf lorsque cela est expressément nécessaire et légalement autorisé.

Les données de paiement sont soumises aux conditions et politiques de confidentialité applicables au prestataire de paiement utilisé.

9. Livraison

Afin de permettre l’expédition des commandes, les informations nécessaires à la livraison peuvent être transmises au transporteur ou au prestataire chargé de l’expédition.

Ces informations peuvent notamment comprendre :

nom et prénom ;
adresse de livraison ;
adresse e-mail ou numéro de téléphone lorsque cela est nécessaire au suivi de la livraison.

Ces données sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution et au suivi de la commande.

10. Compte client

Lorsque la création d’un compte client est proposée sur le site, les informations associées au compte sont utilisées afin de permettre à l’utilisateur de gérer ses informations personnelles et de consulter son historique de commandes.

L’utilisateur peut demander la suppression de son compte.

Toutefois, certaines données peuvent devoir être conservées pendant la durée imposée par les obligations légales, notamment comptables et fiscales.

11. Cookies

Le site internet de Kayluma Éditions peut utiliser des cookies et technologies similaires.

Les cookies peuvent notamment être utilisés pour :

assurer le fonctionnement technique du site ;
permettre le fonctionnement du panier et du processus de commande ;
mémoriser certaines préférences ;
améliorer l’expérience utilisateur ;
assurer la sécurité du site ;
mesurer l’audience et analyser la fréquentation du site, lorsque ces fonctionnalités sont activées.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés lorsque leur utilisation est indispensable à la fourniture d’un service demandé par l’utilisateur.

Lorsque la réglementation applicable l’exige, les cookies non nécessaires sont déposés uniquement après obtention du consentement de l’utilisateur.

Vous pouvez également configurer votre navigateur afin de bloquer ou supprimer certains cookies.

Le refus ou la suppression de certains cookies peut toutefois entraîner une limitation de certaines fonctionnalités du site, notamment celles liées à la boutique en ligne.

12. Hébergement du site

Le site internet de Kayluma Éditions est techniquement hébergé par Infomaniak Network SA.

Dans le cadre de ses prestations techniques, l’hébergeur peut traiter certaines données nécessaires au fonctionnement, à la maintenance et à la sécurité du site.

Pour plus d’informations concernant l’hébergement du site, veuillez consulter les mentions légales.

13. Prestataires et sous-traitants

Pour assurer le fonctionnement de son site et de ses services, Kayluma Éditions peut faire appel à différents prestataires techniques.

Il peut notamment s’agir de prestataires intervenant dans :

l’hébergement du site ;
la maintenance informatique ;
la sécurité du site ;
la gestion de la boutique en ligne ;
l’envoi de newsletters ;
le traitement des paiements ;
la livraison des commandes ;
la gestion technique des e-mails.

Ces prestataires peuvent avoir accès à certaines données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution des services concernés.

Kayluma Éditions veille à sélectionner des prestataires offrant des garanties appropriées en matière de protection des données.

14. Transmission à des tiers

Kayluma Éditions ne vend ni ne loue vos données personnelles.

Les données personnelles ne sont pas communiquées à des tiers à des fins de vente ou de prospection commerciale indépendante.

Certaines données peuvent néanmoins être transmises à des prestataires lorsque cela est nécessaire :

à l’exécution d’une commande ;
au traitement d’un paiement ;
à la livraison ;
à l’envoi d’une newsletter ;
à l’hébergement et à la maintenance du site ;
à la sécurité du site ;
au respect d’une obligation légale.

Les données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

15. Transferts internationaux de données

Certains prestataires utilisés par Kayluma Éditions peuvent être établis ou traiter des données dans des pays situés en dehors de la Suisse ou de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts sont réalisés, Kayluma Éditions veille, dans la mesure applicable, à ce qu’ils soient effectués conformément aux exigences de la législation en matière de protection des données et à ce que des garanties appropriées soient mises en place.

16. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation.

À titre indicatif :

Données de contact : elles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi de l’échange.

Newsletter : les données sont conservées jusqu’à la désinscription de l’utilisateur, sous réserve des obligations légales applicables.

Commandes : les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et pendant les périodes imposées par les obligations comptables, fiscales ou légales.

Comptes clients : les données sont conservées pendant la durée d’existence du compte, puis supprimées ou archivées conformément aux obligations applicables.

Soumissions de manuscrits : les informations et documents transmis sont conservés pendant la durée nécessaire à leur examen et au suivi des échanges éditoriaux, sous réserve des obligations légales applicables.

17. Sécurité des données

Kayluma Éditions met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment :

les accès non autorisés ;
la perte ou la destruction accidentelle ;
la modification non autorisée ;
la divulgation ;
l’utilisation abusive.

Malgré les mesures mises en place, aucun système de transmission ou de stockage de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

18. Vos droits

Conformément à la législation applicable, notamment à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsque ses conditions d’application sont réunies, au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez disposer de différents droits concernant vos données personnelles.

Selon la législation applicable et la nature du traitement, vous pouvez notamment disposer :

d’un droit d’accès à vos données personnelles ;
d’un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
d’un droit à l’effacement de vos données, lorsque les conditions légales sont réunies ;
d’un droit à la limitation de certains traitements ;
d’un droit à la portabilité de vos données, lorsque les conditions légales sont réunies ;
d’un droit d’opposition à certains traitements ;
du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

contact@kaylumaeditions.com

Afin de protéger vos données, nous pouvons être amenés à vérifier raisonnablement votre identité avant de donner suite à certaines demandes.

Lorsque le RGPD est applicable, vous disposez également, dans les conditions prévues par celui-ci, du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

19. Données concernant les mineurs

Le site de Kayluma Éditions n’a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs sans base légale appropriée ou consentement requis.

Si vous estimez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

contact@kaylumaeditions.com

20. Modification de la politique de confidentialité

Kayluma Éditions peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de ses activités, de ses services, de ses outils techniques ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le site internet est la version en vigueur.

Dernière mise à jour : septembre 2026.

21. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter :

Kayluma Éditions
E-mail : contact@kaylumaeditions.com